Para los que no están familiarizados con el Blog y no saben a que me refiero, estoy hablando de una actitud clásica en Israel. Se trata que aquí, cuando entras en una tienda (negocio, local) el vendedor no tiene el mayor ánimo por venderte, ni siquiera cuando es el dueño, y mas aún, te hacen sentir que te está haciendo el favor de venderte.
Y el turno le toca hoy a los supermercados. Es que la última vez que fuimos a MisterZol, mi esposa me hizo notar algo muy gracioso. MisterZol es una cadena de Supermercados de alta calidad, que no se caracteriza por los precios bajos, sino por la limpieza y calidad del servicio. Justamente por estas características mi esposa lo relaciona con Disco, una cadena de supermercados en Argentina con las mismas características: precios "no-bajos" pero atención, calidad, y limpieza.
Lo que le llamó la atención a mi esposa fue el slogan que en ese momento estaba publicando MisterZol, veanlo ustedes mismos:
La frase Shave Lagur Karov que se lee como slogan debajo del logotipo, significa en español: "Vale la pena vivir cerca". O sea, "A ustedes (los clientes) les conviene vivir cerca de MisterZol". Lógicamente la idea es transmitir que conviene comprar en ese supermercado. Sin embargo, la idea de que a "ustedes" les conviene tiene un sabor a "por mi compra donde quieras",
El contraste con el slogan de Disco es increíble. Hablando ambas empresas del mismo tema (la cercanía), pero con un efoque totalmente diferente, y la cadena Argentina (Disco) tratando al cliente de la forma que estamos acostumbrados, quiero decir que la empresa brinde un servicio para atraer a los clientes, o sea, que la empresa QUIERA atraer clientes, y el cliente la beneficia a la empresa cuando la elige.
Observen ustedes mismos el slogan de Disco:
El mensaje claro es "intentamos siempre estar mas cerca suyo". La actitud es la de querer dar servicio, "me importa darte mas", y de dar importancia al cliente.
Cuando mi esposa me dio a notar la diferencia entre ambos slogan de supermercados, no pude evitar tomar nota para escribir una artículo sobre el tema, que me parece bastante curioso. La diferencia de actitud está bastante bien reflejada en esta comparación.
En fin, no hacer Alia por esto? No dije eso, pero si hay que tener en cuenta estas cosas, porque incluso que decidan ir a Israel, les van a ayudar el haber estado preparados con que se van a encontrar.
relacionado con la nota, en yerushalaim en un local de todo por 2 shekel hay un cartel muy gracioso que en argentina no existe ni existira nunca, "si no tenes lo que hacer, no lo hagas aca", esa es la forma de vender, ellos te hacen el favor de atenderte
ResponderEliminarja ja ja!!! es cierto, esa es la filosofia en Israel, por desgracia
ResponderEliminaresa es la impiedad de israel. por esto vendra el mesias para quitar la impiedad de la casa de israel
ResponderEliminarAnonimo, creo no tiene nada que ver la impiedad de Israel en este tema, ni el mesias. Es tan solo la idiosincracia de una poblacion de un pais determinado. La prueba esta en que los comerciantes judios de otras latitudes no tienen esta actitud, por lo cual no tiene nada que ver con lo que tu tratas de implicar, segun mi opinion.
ResponderEliminarApoyo tu opinion no veo que tiene que ver el mesias con la comunicacion visual de un pueblo
ResponderEliminarQue cosas raras.. teniendo en cuenta el pasado que tenemos, que tenemos que estar unidos mas que nadie y lo que nos vienen enseñando de chicos no logro entender porque la gente es asi..
ResponderEliminarAnónimo, a que te refieres?
ResponderEliminarCreo que él señala que sería interesante tratar que ver por qué los sabras tienen esa actitud entre indiferente y prepotente hacia los clientes. A mí me llama mucho la atención ya que eso normalmente espanta a los potenciales compradores. Yo creo que simplemente es porque están un poco cansados de regatear, lo cual es algo muy común por esos lados según he sabido.
ResponderEliminarDavid, yo creo que tiene que ver con lo que decís, pero también con el margen de venta y la ganancia por venta. Es algo extenso de lo cual voy a escribir dentro de poco.
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