Tecnicos de Heladeras

Los técnicos de heladeras, en realidad los técnicos en general y el resto de los oficios que realizan arreglos domésticos (aquí los llaman Shiputznik), son todo un tema en Israel. Como ya comenté las tarifas que cobran lo hacen sentir a uno que le ha pedido a un cirujano que le venga a destapar el baño. Pero hoy les quiero contar dos anécdotas recientes, una que me ocurrió personalmente y la otra a un amigo brasilero que vive en Israel hace 3 años.


Arreglo de Puerta

La primer anécdota que les contaré será la personal. Hace unos 6 meses llamé a un Shiputznik para que arregle la puerta de mi cuarto ya que no cerraba bien y estaba a punto de caerse. Después de tomar medidas y analizar el problema me dijo que lo iba a arreglar SIN traer una puerta nueva, tan solo asegurándola mas fuerte. Yo le pregunté varias veces si con ello estaríamos tranquilos, ya que prefería una puerta nueva, pero el me convenció de que con ese arreglo bastaba y la puerta no se iba a caer a menos que la tiráramos con un tractor.

Me dejé llevar por la seguridad que me transmitió el Shiputznik y accedí. En la misma visita ofreció arreglar una persiana que también estaba un poco floja y accedí también a pesar de que había dicho a mi esposa que la arreglaría yo mismo para ahorrarnos el costo. Mi esposa me convenció diciendo que si la arreglaba yo, iba a romperse al poco tiempo: "Mejor dejamos que alguien que sabe hacerlo bien lo arregle, así el arreglo durará mas tiempo".

A los 4 meses de ambos arreglos, la persiana se volvió a romper y la puerta se calló (de milagro no se cayó encima de nadie). Llamé al Shiputznik para que revise ambas reparaciones (recuerden que él me había prometido que durarían mucho tiempo) y vino en un horario que yo no estaba. La persiana no quiso arreglarla y la puerta me ofreció poner una puerta nueva. Yo le dije que me parecía que la persiana la tenía que arreglar gratis, y que sobre la puerta debería descontarme el trabajo anterior, por razones obvias: Yo le había dicho que me parecía mejor poner una puerta nueva, y el insistió con este arreglo.

Su respuesta fue negativa. Tuve que pagar toda la puerta de nuevo y realmente me enojé mucho. Qué puedo hacer? Ya le dije que no lo iba a llamar mas, aunque no creo que otros Shiputznikim sean muy diferentes. Todos te tratan bien en los primeros dos arreglos y luego empiezan con estas cosas.


Técnicos de Heladeras

La segunda anécdota tiene que ver con una heladera de mi amigo Yosef que no estaba enfriando bien. Llamó al técnico para que la "revisara". El técnico vino con todas sus herramientas y la revisó. Luego de 15 minutos de "revisarla" dio su dictamen: Le falta gas. Yosef le preguntó: "Cuanto cuesta ponerle gas a la heladera?". El técnico respondió que costará 200 shekels - aproximadamente 60 dolares (lo mismo que una visita a un médico particular). A Yosef le pareció una cifra exorbitante pero no podía estar mucho tiempo sin heladera, por lo que le dijo "Beseder, ponle gas".

El técnico le preguntó "Qué? Ahora?!", "Si, ahora" respondió Yosef ansioso por que no se le descomponga la comida que tenía en la heladera. El técnico israelí le dijo lo siguiente (presten atención!): "No, ahora yo vine para la revisación, y cuesta 150 shekels", si quieres que venga a arreglarla debes solicitarme otro día y debes pagarme otros 200 shekels!" Ja Ja Ja!!!

Yosef quiso asegurarse que entendió bien lo que estaba pasando, y le preguntó si había traído con el las herramientas necesarias para arreglarla, a lo que el técnico de heladeras israelí contestó que si, que contaba con TODAS las herramientas para hacerlo, pero que el había venido solo para revisarla.

Yosef tenía ganas de matarlo, pero no tenía tiempo para perder y le pidió que volviera mañana a arreglarla. El técnico accedió y cobró 150 shekels por revisarla y luego otros 200 shekels por arreglarla. Una locura!

Cuando le dije a Yosef que no debería haberlo pagado, o debería haber llamado a otro técnico para que directamente (sin revisación) le arreglase la heladera, me contestó que todos trabajan así, y que si llamo a otro va a querer "revisar" la heladera nuevamente. Hay algunos que acceden a arreglarla sin revisarla pero no te dan garantía del trabajo pues ellos no la revisaron y no saben si el problema real es que no tiene gas. Si luego no funciona, no puedes reclamarle nada!

Conclusión: El técnico te cobra los arreglos como si fuera un médico, y encima no incluye garantía del trabajo, salvo que pagues "la revisación". La verdad que los tratos con los técnicos y shiputznikim te sacan canas verdes, como ya lo he dicho en otros artículos con anécdotas de este tipo.

En fin, no hacer Alia por esto? No dije eso, pero si hay que tener en cuenta estas cosas, porque incluso que decidan ir a Israel, les van a ayudar el haber estado preparados con que se van a encontrar.